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新理念,新目标,新征程--远东宏信医院集团医疗管理纵向职能一体化中心成立暨第三届质量年会召开

       12月21-22日,2018年度远东宏信医院集团医疗管理纵向职能一体化中心成立仪式暨第三届质量年会在上海召开。远东宏信副总裁、远东宏信医疗健康集团总经理吴志军,远东宏信医疗健康集团副总经理陈秀珠,远东宏信医疗健康集团总经理助理彭家常以及来自全国各地30余家成员医院的280名代表出席会议。


       本届质量年会以“新理念,新目标,新征程”为主题,旨在通过大会学习交流、分享融合,践行医院集团“一家医院、一张网络、一套体系”的战略目标,推动控股医院质量安全、运营管理体系建设。本次年会涵盖质量管理竞赛、专家演讲、医疗管理部四大中心成立仪式、条线会议等多个环节,多维度、全方位地促进控股医院围绕护理星级病区建设、QCC/6S精益管理、运营效能提升、医疗纠纷处理及预防等议题交流学习、进步成长。 

       远东医疗副总经理陈秀珠在大会致辞中对集团医院质量管理工作者的远道而来表示由衷欢迎,对2018年度远东医疗质量管理工作给予了充分肯定。她表示,远东着力向民众提供有情怀的医疗,在总部的引领下,集团医院质量管理工作取得一系列成绩,每年一度的质量年会,都给予了集团医院回首过去,展望未来的契机——“质量管理,任重道远,我们唯有坚持、坚持、再坚持”。


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护理星级病区建设  服务至上,以人为本


       集团医院以护理服务星级病区建设为契机,完善支持保障体系,持续改进护理质量,落实以“病人为中心”的责任制整体护理。11家持续建设期及稳定期的医院参与此次评审,共有6家集团医院护理病区获得星级病区称号。其中,泗阳县中医院心脑病病区以内涵上深耕细作丰满充实、创新患者卫教模式、完善的优质护理服务体系荣获优质护理服务三星级病区称号。


6S、QCC持续改善  实现医院精益管理


       外树形象、内强素质。6S管理提升通过“整理 、整顿 、清扫、清洁 、素养 、安全”等方面持续助力医院练好质量基本功,进而在作业程序化、标准化、简洁化上不断精进,提高工作效率、提升医院综合实力。

       “一屋不扫,何以扫天下”——远东医疗致力于让6S管理融入医院的日常工作、形成规范意识。10家控股医院从活动目标、活动小组建设、具体做法、活动成效等各个方面,展示6S精益管理在院内实现常态化工作的体现。其中,仁寿运长医院进入远东医疗后,利用7个月的时间进行整改,凭借优秀的6S工作素养等综合表现荣获6S竞赛一等奖。


       品管圈作为质量管理的重要工具,能有效帮助基层员工发现问题、分析问题、解决问题,有助于医院形成自下而上、全院参与、变被动接受为主动参与的管理文化,持续提升医院的服务品质,保障医疗质量安全,使医院医疗质量管理更上新台阶。各集团医院在本届质量年会的6S和QCC竞赛环节,汇报医院质量管理成果。

       2018年,各医院对品管圈建设进行持续推动。15组参赛队紧紧围绕院内核心问题进行策略拟定及实施,如“提高手术安全核查正确执行率”、“降低急诊危急值不规范处置率”等主题,有目的、有计划、有成效的开展品管圈活动。最终,泗阳县中医院凭借其持续推进的“极速圈”拔得头筹,获得一等奖。


行业专家专题授课  管理经验交流分享


       12月22日上午,远东医疗邀请了来自医事法、卫生管理、感染控制、护理管理、药事管理等领域的资深专家做现场专题演讲。各领域专家介绍了专长领域的前沿知识和体系化管理经验,广大与会者受益匪浅。


集团医疗管理四大中心成立  深化纵向职能一体化建设


       为加速推进集团医疗管理纵向条线的功能建设,夯实集团各职能部门对于下属医院纵向管理的专业支持能力,医院集团各职能部门于今年开展了对于下属医院纵向一体化管理体系的构建与实施。


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       医疗管理部作为对控股医院实施投后管理的重要部门之一,主要对控股医院实施标准化、规范化、一体化的投后管理。为更精准地对下属医院进行纵向管理与对接,本届质量年会中正式宣布成立医疗管理部品管、护理、感控和运营四大中心,其中品管中心负责人由医疗管理部张璠高级总监兼任,护理中心负责人由卜桂英担任;感控中心负责人由于国平担任;运营中心负责人由徐汉洲高级总监助理兼任。

       组织发展依靠优秀的人才、而组织的长远发展依靠优秀的团队。在纵向职能一体化中心成立的基础上,总部依循集团医院进入集团的时间、床位规模、职能负责人任职时间等要素推进集团医院专业管理岗位负责人遴选和聘任。本次集团医院质控、医务、药事、感控、护理、运营6个纵向团队共计聘任71位岗位负责人,会上进行了统一任命并颁发聘书,后续将持续推进统一考核和统一管理。

       正式聘任后,2019年集团各控股医院均要以医院集团“一家医院、一套体系、一张网络”为战略目标制定战术分解动作,充分发挥专业上下融合功能,实现集团总部和医院两级团队融合,建立人才培养、轮岗机制、打开人才晋升和发展的通道,从而逐步实现集团医院间横向联动,即人才补位、带教机制,分区管理的横向团队有机联动,进一步夯实医院集团“三个一”战略目标 。


       22日下午,质控、医务、护理、感控、药事、运营六条线负责人分别就该条线2018年工作总结及2019年工作计划向控股医院条线人员进行了宣导,优秀医院做了会议发言,并就日常管理工作中遇到的问题进行了充分交流。


六线并行,明确分工  上下融合,横向联动


       远东宏信副总裁,远东宏信医疗健康集团总经理吴志军发表重要讲话并指出,在过去的一年中,集团医院医疗质量安全、运营管理取得了良好的成绩。医院质量和安全一直是永恒的主题,医疗质量管理没有终点。远东坚持向患者提供有品质、有情怀医疗的初心绝不动摇。医疗管理部质控、药事、医务、感控、护理、运营6条线过去几年的工作为集团医院的质量管理体系与病安文化建设奠定了良好的基础、开创较好的局面。


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       吴总强调,医疗管理纵向职能一体化建设后,将与医疗管理四大中心六大条线形成更为紧密的连结。医疗管理纵向职能一体化建设对于推动控股医院标准化、规范化、一体化管理具有重要意义。远东医疗在学科事业部建设方面已经迈出了开创性的一步,此次纵向职能一体化中心设立在国内医疗集团中首开先河,医院集团在创新管理举措的同时也面临挑战,远东医疗将与集团医院共同携手,同心同力、使命必达!